2026日本退稅新制攻略｜11/1起怎麼退？成田・羽田流程與Visit Japan Web教學

1｜新制什麼時候開始？先看購買日期

新制適用2026年11月1日起購買的商品，判斷重點是購買日期，不是只看哪一天搭飛機回國。

如果旅程跨過10月底與11月初，請分別保存購買紀錄，不要把所有商品都當成同一套制度處理。[1]

比較項目	2026/10/31以前購買	2026/11/1起購買
結帳及退稅時點	通常在店內免稅或依店家流程退稅	先付含稅價，出境確認後退款
出境要求	仍須遵守舊制攜出與海關查驗規定	依新制完成海關確認
退款安排	依原店家流程	由免稅店或合作退款業者依登記方式退款

易銅提醒：這篇介紹的是日本消費稅免稅購物制度。住宿、交通等支出，以及機場出境區免稅店購物，不要直接理解成所有消費都能照這篇申請退稅。

2｜在店裡怎麼買？5,000日圓不是跨店累加

金額門檻是：同一家免稅店、同一天，符合條件的購買合計達「未稅5,000日圓」。[1]

不同店家的發票，不能自行全部加總成一筆。遇到商場集中辦理等情況，請先詢問現場免稅櫃台。

結帳時準備護照，向店家確認並完成免稅購買手續，再依說明登記退款方式。

建議保留：

• 購買收據
• 退款業者名稱
• 退款登記紀錄
• 店家或退款業者聯絡方式

購物時可以先問店家：

• 「需要另外登記退款帳戶或信用卡嗎？」
• 「退款方式、處理時間與手續費是什麼？」
• 「這筆購買支援在機場領日圓現金嗎？」[2]

提醒：免稅購買資格仍須依旅客身分與相關規定確認，不是只要持外國護照就一律適用。

3｜到機場後，先做海關確認，再托運

重要提醒：回國當天，請先完成海關確認，再交付托運行李！

海關可能要求查看商品，因此不要先把退稅商品放進已交付航空公司的行李，再回頭辦理。[2]

可以使用：

• 海關免稅手續機台
• 支援機場的Visit Japan Web線上程序

使用機台讀取護照後：

紅色結果不等於立即失去退稅資格，而是需要進一步確認。[1]

海關確認必須在購買日起90日內的出境時辦理。

若從日本國內線轉國際線，應在最終離開日本的機場辦理，並提前向航空公司確認行李安排。[2]

4｜Visit Japan Web手機教學：一定要連專用Wi-Fi

不想使用現場機台，也可以在支援的機場，用自己的手機辦理海關確認。

官方列出的支援機場：成田、羽田、關西、中部、新千歲、福岡、那霸。

不是日本每一座機場都支援手機辦理。[3]

操作步驟：

1. ① 提前完成資料登錄
   建立Visit Japan Web帳號，依畫面登錄護照、入境許可章等所需資訊。[4]
2. ② 到機場指定區域
   前往國際線出發大廳、安檢前的指定使用區域，先不要托運退稅商品。
3. ③ 連接退稅手續專用Wi-Fi
   不是一般機場免費Wi-Fi，也不是使用自己的eSIM就能直接完成。
4. ④ 登入Visit Japan Web
   點選「退稅手續」。
5. ⑤ 確認購買紀錄
   核對紀錄後，按下「Confirm」。
6. ⑥ 查看手續結果
   若顯示「Not Completed」，請帶著商品到海關檢查處接受查驗。[3]

易銅提醒

入境時已經用過Visit Japan Web，不代表出境退稅已完成！

回國前仍要另外進入退稅手續，確認購買紀錄與結果。

若手機無法完成，請依現場指示改用海關機台。[1]

本網站只提供資訊整理，不會要求你在文章中輸入護照或信用卡資料。

5｜成田機場：海關確認和領現金的位置要分開看

成田國際線出發樓層：

航廈	國際線出發樓層
第1航廈	4F
第2航廈	3F
第3航廈	2F

以上是出發樓層提示，不代表每個報到櫃台旁都有退稅機台；詳細機台與海關檢查處位置，請透過日本海關查詢入口確認。[6][8]

建議動線：

1. 抵達正確航廈
2. 找海關機台或手機專用Wi-Fi區
3. 完成海關確認及必要查驗
4. 托運行李
5. 安檢與出境審查
6. 登機

若航空公司要求先取得登機證，可以依現場指示辦理，但不要先把退稅商品交付托運。

成田現金退款資訊

以下為GLORY「Self Tax Refund」目前公布的服務位置：[7]

位置	所在區域	營業時間
第1航廈	中央大樓本館4F，出境前區域	06:00～24:00
第2航廈	本館3F，出境前區域	06:00～24:00

提醒：這是特定現金退款服務的機台資訊，不是海關確認機台清單。

第3航廈旅客不要因這份表格就認為無法辦理海關確認，也不要未評估時間就安排跨航廈領款，請先向店家確認適用退款方式。

6｜羽田機場：現金退款機在出境後

第3航廈國際線出發位於3F。

如果搭乘第2航廈國際線，請依該航廈動線辦理，不要一律前往第3航廈。

同樣要先在托運前完成海關確認，再辦理托運、安檢與出境審查。

以下為GLORY「Self Tax Refund」目前公布的現金退款位置：[7]

位置	所在區域	營業時間
第3航廈	3F出發區，出境後區域	24小時
第2航廈國際線	3F出發區，出境後區域	06:45～翌日01:30

重要提醒：出境後才領現金，不代表出境後才辦海關確認！

請分開記：

托運前：確認商品
確認完成後：依適用退款管道收款

7｜退款會退去哪？不是每家店都能在機場領現金

消費稅退款由免稅店或合作退款業者，依購買時登記的方式安排。

可能有匯款、信用卡、應用程式或現金等不同管道，實際可選方式與到帳時間，請詢問原購買店家。[2]

不要把海關當成所有退款的付款窗口。

上述Self Tax Refund只處理合作退款業者的購買紀錄，可能需要事先登記，也可能扣除退款手續費，並有金額取整等規則。[7]

不是帶著任意一家店的收據，就一定可以在機場領取現金。

請分開確認：

1. 海關確認是否完成
2. 退款業者是否已付款

8｜取消特殊包裝，不代表可以在日本先吃掉或用掉

新制取消消耗品特殊包裝，但食品、飲料、化妝品等消耗品，仍不能在日本先消費掉，再申請這筆退稅。[1]

海關以購買紀錄為確認單位，通常是一張收據。

如果同一筆紀錄裡有商品未攜帶，可能使該筆紀錄內其他商品也無法獲得退款。

例如同一張紀錄買了幾盒點心，其中一盒先吃掉，不能直接認定剩下的就能照常退稅。已消費的情況應向海關窗口說明。[2]

另外，旅客自行把免稅商品郵寄出境的「別送」方式，已於2025年3月31日廢止。

若由店家安排海外運送，相關處理方式要另外詢問店家，不能與旅客自行郵寄混為一談。[2]

9｜出境前檢查清單

出發前照著勾一次，回國那天會輕鬆很多：

10｜常見問題

Q1：11月1日以前買、之後才回國，也套新制嗎？

依購買日期判斷。本文新制適用2026年11月1日起購買的商品，跨制度旅程請分別保存紀錄，依適用規定及現場指示辦理。[1]

Q2：沒有Visit Japan Web，還能退稅嗎？

可以。手機是辦理海關確認的另一種選擇，仍可使用現場海關免稅手續機台。店內登記與退款安排仍須完成。[1]

Q3：手機按完Confirm，就一定收到退款嗎？

先查看結果是否完成。若顯示Not Completed，需要前往海關查驗。完成海關確認後，款項仍依店家或退款業者流程發還。[3][8]

Q4：行李已托運，可以拿回來查驗嗎？

官方提醒，應在交付行李前完成海關確認，不要把取回已托運行李當成補辦方案。

若已發生，立即詢問現場人員，不要假定一定能補辦。[2]

Q5：所有購物都一定退10%嗎？

不要直接把標價乘10%當成保證退款額。不同商品稅率與退款業者費用會影響金額，請以購買紀錄及實際退款明細為準。

Q6：這個網站可以幫我送出退稅申請嗎？

不行。本文提供資訊整理；實際海關確認請使用官方機台或Visit Japan Web，退款問題請洽購買店家或合作退款業者。